LIVRAISON / FRAIS DE PORT

Les commandes sont traitées sous 72h du lundi au vendredi. (ce délais peut être plus long en cas de période de forte affluence, jour férié ou pendant les vacances)

Envoi pour la France métropolitaine
Le délai de livraison maximum est de 20 jours ouvrés après la validation de votre commande.
La livraison se fera par Laposte en colissimo ou lettre suivie (indiqué sur la fiche produit).  Les frais de livraison comprenant l’emballage et les frais de port sont compris dans le prix affiché pour les envois en France Métropolitaine.
Attention si vous ajoutez de la papeterie à votre commande des frais seront rajoutés. (voir en dessous)

Je vous encourage à toujours contrôler le contenu du colis à la livraison et en présence du transporteur.
Frénéthik ne sera pas responsable en cas de retard de livraison, d’avarie (grève, cas de force majeure, intempéries..), ou de dommages liés au transport à partir du moment où le colis a été pris en charge par La Poste.

Concernant la Papeterie Frénéthik
Le prix de vente affiché des cartes, des affiches, cahier de coloriage et jeu d’Oracle ne prennent pas en compte les frais de port et les frais d’emballage. Pour la France métropolitaine il faudra compté un supplément qui sera calculé au niveau du panier en fonction du poids de votre commande.
Cela signifie que si vous ajoutez une carte ou une affiche à votre commande de maroquinerie alors ces frais s’appliqueront naturellement.

RÉTRACTATION

Tout acheteur et personne physique non professionnelle bénéficient, comme la loi le stipule, d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de livraison de leur commande. Les acheteurs peuvent retourner la commande au vendeur pour un échange ou un remboursement sans pénalité. Seuls restent à sa charge les frais de retour. Le remboursement se fera dans les 14 jours, sous réserve de la bonne réception du colis et que celui-ci ne soit pas détérioré.
N’hésitez pas à me contacter à tout moment dans le processus d’achat.