LIVRAISON / FRAIS DE PORT

Les commandes sont traitées sous 72h du lundi au vendredi. (ce délais peut être plus long en cas de période de forte affluence ou pendant les vacances)

Produits conçus sur commande (Porte-clés Animal)
Pour les produits suivants, réalisés sur commande, rajoutez un délai de 48H à 96H de fabrication en plus du délai de livraison. Ce délai varie en fonction de ma charge de travail.

Envoi pour la France métropolitaine
Le délai de livraison maximum est de 20 jours ouvrés après la validation de votre commande.
La livraison se fera par Laposte en colissimo ou lettre suivie (indiqué sur la fiche produit).  Les frais de livraison comprenant l’emballage et les frais de port sont compris dans le prix affiché pour les envois en France Métropolitaine.
Attention si vous ajoutez de la papeterie à votre commande des frais seront rajoutés. (voir en dessous)

Envoi pour les pays de l’UE et la suisse
La livraison se fera par Laposte en colissimo sauf pour les envoies de moins de 100gr ou dont la hauteur est de moins de 3cm. Les frais sont calculés dans le panier en fonction du poids de ce dernier. Les frais d’envois comprennent les frais de port ainsi que l’emballage. Les délais de livraison dépendent du pays de livraison.

Envoi pour les pays d’Outre Mer
La livraison se fera par Laposte en colissimo. Les frais sont calculés dans le panier en fonction du poids de ce dernier et de la zone d’expédition (Zone A ou B). Les frais d’envois comprennent les frais de port ainsi que l’emballage. Les délais de livraison dépendent du pays de livraison.
ZONE A : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin et Saint Barthélémy.

ZONE B : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques françaises.

Envoi dans les pays hors UE et hors pays d’Outre Mer
Je vous invite à m’envoyer un mail directement pour voir dans quelles conditions et à quel prix l’envoi peut se réaliser.

Pour toute livraison autre que France Métropolitaine, le client devra s’acquitter lui-même des éventuels taxes et droits de douane de son adresse de livraison. Je vous invite à vous renseigner sur les conditions d’entrées des articles dans votre pays avant de passer commande. Frénéthik, ne pourra être tenu responsable en d’immobilisation du produit à la frontière.

Je vous encourage à toujours contrôler le contenu du colis à la livraison et en présence du transporteur.
Frénéthik ne sera pas responsable en cas de retard de livraison, d’avarie (grève, cas de force majeure, intempéries..), ou de dommages liés au transport à partir du moment où le colis a été pris en charge par La Poste.

Concernant la Papeterie Frénéthik
Le prix de vente affiché des cartes, des affiches, cahier de coloriage et jeu d’Oracle ne prennent pas en compte les frais de port et les frais d’emballage. Pour la France métropolitaine il faudra compté un supplément qui sera calculé au niveau du panier en fonction du poids de votre commande.
Cela signifie que si vous ajoutez une carte ou une affiche à votre commande de maroquinerie alors ces frais s’appliqueront naturellement.

RÉTRACTATION

Tout acheteur et personne physique non professionnelle bénéficient, comme la loi le stipule, d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de livraison de leur commande. Les acheteurs peuvent retourner la commande au vendeur pour un échange ou un remboursement sans pénalité. Seuls restent à sa charge les frais de retour. Le remboursement se fera dans les 14 jours, sous réserve de la bonne réception du colis et que celui-ci ne soit pas détérioré.
N’hésitez pas à me contacter à tout moment dans le processus d’achat.