Terms of sales 

 

 

 

Art 1 : L’entreprise

 


The general conditions of sale described below detail the rights and obligations of the micro enterprise FRENETHIK and of its client (physical and moral) within the framework of the distance sale of any product from the frenethik.fr online store.

 

Art 2 : Products

 


The products offered for sale on the Frénéthik.fr online site are those described in the store. Frénéthik offers you a written description that is as precise and fair as possible in order to provide you with the information necessary for the purchase.

Frénéthik takes the greatest care to respect colors when taking photographs, however, Frénéthik will not be responsible for the display (sometimes variant) of the colors appearing on your screen.

Chaque création étant faite de façon artisanale et étant chacune unique, même sur des produits réalisés en petite série (en fonction de la découpe) vous n’aurez pas exactement le même produit que celui en photo. De même que le marquage à chaud de Frénéthik sur le liège est fait manuellement et le résultat peut différer d’une création à une autre. (plus ou moins visible, plus ou moins profond..)

 

 

Art 3 :The prices

 

The prices of the creations sold are those in effect on the day the order is taken. They are denominated in euros and calculated exclusive of tax. 
Frénéthik, s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les créations commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

 

 

 

Art 4 : Order

 

By accepting these Terms of sales, you confirm that you are of legal age or have parental authorization allowing you to proceed with the act of purchase.

 

Frénéthik undertakes to accept your order in accordance with the general conditions of sale which you undertake to respect upon validation of your purchase.

 

 

 

Art 5 : Payment

 

Frénéthik offers you different means of payment:

Par Paypal directement si vous disposez déjà d’un compte.

 

Par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) avec Stripe. Il s’agit d’un système de paiement sécurisé, possédant un niveau de certification stricte pour vous assurer une transaction sereine.

 

For more information, I invite you to visit the Paypal and Stripe pages directly.

 

Frénéthik vous propose une solution de paiement en 3 fois pour tout panier d’achat compris entre 100,00 euros et 2000,00 euros, grâce à la système de paiement ALMA.
Tout paiement effectués par Alma ont la sécurité 3DS (envoie d’un code par SMS), vous êtes prélevé une première fois le jour de l’achat puis le reste les 2 mois suivants.
C’est une solution de paiement uniquement pour les clients porteurs d’une carte bancaire émise en France.
here is the link to the FAQ FAQ si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

 

 

 

Art 6 : Delivery . shipping fees

 

Orders are processed within 72 hours from Monday to Friday. (this period may be longer in the event of a busy period or during the holidays)

Produits conçus sur commande (Poche Renard/Collier chien)
Pour les produits suivants, réalisés sur commande, rajoutez un délai de 48H à 96H de fabrication en plus du délai de livraison. Ce délai varie en fonction de ma charge de travail.

 

Send for metropolitan france
The maximum delivery time is 20 working days after the validation of your order.
La livraison se fera par Laposte en colissimo ou lettre suivie (indiqué sur la fiche produit).  Delivery costs including packaging and shipping costs are included in the price displayed for shipments to metropolitan France. 

 

Send for the countries of europe and Switzerland
Delivery will be made by Laposte by colissimo. The shipping costs are calculated in the basket according to the weight of the latter. Les frais d’envois comprennent les frais de port ainsi que l’emballage. Delivery times depend on the country of delivery.
-shopping cart between 0 and 500 gr: shipping costs 7.95 euros
-shopping cart between 500 gr and 1kg : shipping costs 8,60 euros

 

Envoi pour les pays d’Outre Mer
Delivery will be made by Laposte by colissimo. Les frais sont calculés dans le panier en fonction du poids de ce dernier et de la zone d’expédition (Zone A ou B). Les frais d’envois comprennent les frais de port ainsi que l’emballage. Delivery times depend on the country of delivery.
ZONE A : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Saint Martin et Saint Barthélémy.
-shopping cart between 0 and 500 gr: shipping costs 4,85 euros
-shopping cart between 500 gr and 1kg : shipping costs 7,55 euros
ZONE B : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques françaises.
-shopping cart between 0 and 500 gr: shipping costs 6,95euros
-shopping cart between 500 gr and 1kg : shipping costs 10,45 euros

Envoi dans les pays hors UE et hors pays d’Outre Mer
Je vous invite à m’envoyer un mail directement pour voir dans quelles conditions et à quel prix l’envoi peut se réaliser.

 

Pour toute livraison autre que France Métropolitaine, le client devra s’acquitter lui-même des éventuels taxes et droits de douane de son adresse de livraison. Je vous invite à vous renseigner sur les conditions d’entrées des articles dans votre pays avant de passer commande. Frénéthik, ne pourra être tenu responsable en d’immobilisation du produit à la frontière.

 

I encourage you to always check the contents of the package upon delivery and in the presence of the carrier.
Frénéthik will not be responsible in the event of late delivery, damage (strike, force majeure, bad weather, Covid etc.), or damage related to transport from the time the package has been taken over by Poste.

 

 

 

Art 7 : Retraction

 

Tout acheteur et personne physique non professionnelle bénéficient, comme la loi le stipule, d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de livraison de leur commande. Les acheteurs peuvent retourner la commande au vendeur pour un échange ou un remboursement sans pénalité. Only the return costs remain.. The refund will be made within 14 days, subject to good receipt of the package and that it is not damaged.
N’hésitez pas à me contacter à tout moment dans le processus d’achat.

 

 

 

Art 8 : Personal data

 

The data collected concerning the customers (name, first name, email, postal address, phone number) are only used within the framework of the commercial exchanges or for my administrative management. Frénéthik will not transmit any of this data to third parties and it will remain your property.
Frénéthik retains its information for a maximum period of 1 year.

 

The customer has the right to access, delete or modify his data (art. 34 of the "Data Protection Act") at any time. For that, you can write to me on frenethik@ecomail.fr

 

AVIS :
En acceptant les présentes CGV vous consentez à recevoir une invitation de Frénéthik à laisser un avis sur votre dernier achat.

 

 

 

Art 9 : intellectual properties

 

In accordance with the Intellectual Property Law, all photos, sketches, models, texts appearing on the Frénéthik.fr site or on any other communication medium (networks or paper) are the property of Frénéthik. Any reproduction, copy is strictly prohibited.

 

 

 

Art 10: applicable rights in the event of a dispute

 

These general conditions are subject to French law. In the event of a dispute, only the French courts will be legitimate.

 

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